Zidcoren tietosuojakäytäntö
Henkilötietojesi suojaaminen on tärkeää Zidcorelle. Tietosuojakäytännöstämme voit lukea siitä, kuinka käsittelemme henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla on henkilötietoihin liittyen.
Henkilötietovastaava
Henkilötietojesi käsittelystä on vastuussa:
Zidcore AB
556888-2384
Tubavägen 1, 237 42 Bjärred, Ruotsi
Mitä henkilötietoja keräämme ja mistä tiedot ovat peräisin?
Keräämme sinusta henkilötietoja, kun olet meihin yhteydessä (esim. ostaessasi, täyttäessäsi lomakkeita tai vieraillessasi verkkosivustolla). Keräämämme tiedot ovat nimi, henkilötunnus, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero, osto-, tilaus- ja käyttöhistoria, IP-osoite ja tiedot, jotka annat asiakaspalveluumme.
Keräämme osoitteesi väestörekisteristä tai täytät sen itse verkkosivuillamme.
Tämän vuoksi käsittelemme henkilötietojasi
Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin ja seuraavien laillisten perusteiden perusteella:
Ostotapahtuma
Käsittelemme henkilötietoja tilausten käsittelyä ja toimituksen tilaa koskevien ilmoitusten lähettämistä varten.
Käsittely on välttämätöntä, jotta voimme toteuttaa kanssasi tekemämme sopimuksen.
Asiakaspalvelutapahtumat
Käsittelemme henkilötietoja asiakaspalvelutilanteiden, kuten esimerkiksi kysymysten, reklamaatioiden ja takuuasioiden, yhteydessä.
Käsittelemme henkilötietoja asiakaspalvelutilanteiden yhteydessä, jotta voimme auttaa sinua asiakaspalveluasioissa, mikä on oikeutettua etuamme, sekä täyttääksemme lakisääteisen velvoitteen reklamaatio- ja takuuasioissa.
Markkinointi
Käsittelemme henkilötietoja lähettääksemme tarjouksia ja markkinointia sähköpostitse, postitse ja tekstiviesteinä. Suosittelemme myös tuotteita verkkosivuilla ja lähetämme henkilökohtaisia tarjouksia sekä muistutuksia ostoskoriin jääneistä tuotteista. Tämä käsittely voi sisältää profiloinnin.
Käsittely tapahtuu perustuen suostumukseesi suoramarkkinointia kohtaan tai oikeutettuun etuumme lähettää suoramarkkinointia.
Kilpailut
Käsittelemme henkilötietoja voidaksemme toteuttaa osallistumisen järjestämiimme kilpailuihin.
Käsittely perustuu oikeutettuun etuumme hallita kilpailuja, joihin henkilöt osallistuvat.
Parantaminen ja kehittäminen
Käsittelemme henkilötietoja parantaaksemme ja kehittääksemme palveluamme, tuotteitamme ja teknisiä järjestelmiämme.
Käsittely perustuu oikeutettuun etuumme päivittää, parantaa ja kehittää palveluita, tuotteita ja teknisiä järjestelmiä.
Lain mukaisten velvoitteiden täyttäminen
Käsittelemme henkilötietoja vodaksemme noudattaa soveltuvia lakeja, mm. kirjanpitoa, verotusta tai tuoteturvallisuutta koskevia lakeja.
Käsittely tapahtuu lain mukaisen velvoitteen täyttämiseksi.
Väärinkäytösten ja rikosten ehkäisy
Käsittelemme henkilötietoja palveluidemme väärinkäytön ja rikosten, esimerkiksi petosten, estämiseksi.
Käsittely perustuu oikeutettuun etuumme estää ja ehkäistä palveluidemme väärinkäyttöä ja laitonta käyttöä.
Tahot, jotka vastaanottavat henkilötietoja
Voimme jakaa henkilötietoja muiden kanssa, mutta vain lain sallimissa puitteissa. Tahot, joiden kanssa henkilötietoja jaetaan, voivat olla mm. viranomaisia, logistiikkayrityksiä, CRM-järjestelmiä, markkinointiyrityksiä tai muita toimittajia. Olemme allekirjoittaneet henkilötietojen käsittelysopimuksen toimittajien kanssa, jotka käsittelevät henkilötietoja puolestamme.
Yhdessä kumppanimme Ve:n kanssa keräämme sinulta henkilötietoja, joita voidaan käyttää markkinointitarkoituksiin meidän ja Ve:n evästekäytäntöjemme mukaisesti, https://www.ve.com/legal/cookie-policy
Henkilötietojen siirto EU:n/ETA:n ulkopuoliseen maahan
Joissakin tapauksissa voimme siirtää henkilötietoja EU:n/ETA:n ulkopuolisissa maissa oleville oikeushenkilöille. Tällaisissa tapauksissa siirto tapahtuu joko maihin, joiden osalta Euroopan komissio on päättänyt, että suojaustaso on riittävä, Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita tai muita asianmukaisia suojatoimenpiteitä käytettäessä. Siirto voidaan myös tehdä Yhdysvaltoihin Privacy Shield -sopimuksen määräysten mukaisesti.
Henkilötietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin niitä tarvitaan niihin tarkoituksiin, joita varten ne on kerätty, tai niin kauan kuin laki tai muut määräykset sitä edellyttävät.
Osto- ja tilaushistoria säilytetään niin kauan kuin olemme velvollisia tekemään niin lakisääteisten velvollisuuksien noudattamiseksi.
Ostoksiin ja reklamaatioihin liittyviä asiakaspalvelutilanteita varten kerättyjä tietoja säilytetään niin kauan kun olemme velvollisia tekemään niin lakisääteisten velvollisuuksien noudattamiseksi. Viestintä palvelupisteemme kanssa, jota meidän ei lain vaatimusten mukaan tarvitse tallentaa, poistetaan kuuden kuukauden kuluttua.
Markkinointia varten kerättyjä tietoja säilytetään siihen asti, kunnes ilmoitat, ettet halua enää vastaanottaa markkinointimateriaalia tai olet ollut passiivinen kolmen vuoden ajan.
Väärinkäytösten ja rikosten ehkäisyä varten olevia tietoja säilytetään niin kauan kuin tarvitsemme niitä rikosten (esim. petosten) ehkäisemiseen tai ilmoittamiseen.
Sinun oikeutesi
Vastaamme oikeuksiasi koskevaan pyyntöösi mahdollisimman pian, mutta viimeistään kuukauden kuluessa.
Sovellettavan lain salliessa voimme veloittaa hallinnollisen maksun pyynnön täyttämisestä alla esitetyllä tavalla.
Saatavuus
Sinulla on oikeus saada tietoa siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, sekä kopio henkilötiedoistasi.
Oikaisu
Voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista.
Poistaminen
Sinulla on oikeus saada henkilötietosi poistetuiksi seuraavissa tapauksissa:
- Henkilötietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne on kerätty tai käsitelty;
- Olet peruuttanut suostumuksesi henkilötietojen käsittelyyn eikä käsittelylle ole muuta laillista perustetta;
- Olet vastustanut henkilötietojesi käsittelyä, joka on tapahtunut oikeutetun etumme perusteella ja sinun etusi painaa enemmän kuin meidän etumme;
- Olemme käsitelleet henkilötietoja laittomasti;
- Henkilötiedot on poistettava lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi.
Käsittelyn rajoittaminen
Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista seuraavissa tapauksissa:
- Kiistät henkilötietojen paikkansapitävyyden, jolloin henkilötietojen käsittelyä rajoitetaan joksikin ajaksi, jolloin meillä on mahdollisuus tarkistaa henkilötietojen oikeellisuus;
- Olemme käsitelleet henkilötietoja laittomasti ja vastustat henkilötietojen poistamista ja pyydät sen sijaan niiden käytön rajoittamista;
- Tarvitset henkilötietoja voidaksesi määrittää, toteuttaa tai puolustaa oikeudellisia vaatimuksia, mutta emme enää tarvitse henkilötietoja niihin tarkoituksiin, joita varten niitä käsiteltiin;
- Olet vastustanut henkilötietojesi käsittelyä ja arvioimme jonkin aikaa, kenen oikeutettu etu on ensisijainen.
Käsittelyn vastustaminen
Sinulla on oikeus vastustaa sellaista henkilötietojesi käsittelyä, joka tapahtuu oikeutetun edun vuoksi. Käsittely lopetetaan tapauksessa, jossa sinun oikeutettu etusi menee meidän oiketetun etumme edelle tai jos meidän on jatkettava käsittelyä oikeudellisten vaatimusten turvaamiseksi.
Suoramarkkinoinnin vastustaminen
Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä suoramarkkinointia varten. Voit vastustaa suoramarkkinointia ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Jos olet ilmoittanut vastustavasi suoramarkkinointia, lopetamme henkilötietojesi käsittelyn suoramarkkinointia varten.
Tietojen siirrettävyys
Sinulla on oikeus saada jäsennellyssä, yleisessä ja koneellisesti luettavassa muodossa henkilötiedot, jotka olet toimittanut meille ja joita käsittelemme automaattisesti kanssasi tehdyn sopimuksen tai suostumuksesi perusteella.
Valitus
Jos olet tyytymätön siihen, miten käsittelemme henkilötietojasi, voit ottaa meihin yhteyttä tai tehdä valituksen valvontaviranomaiselle.
Evästeet
Käytämme verkkosivustolla niin kutsuttuja evästeitä. Evästeiden avulla kerättyjä ja analysoituja tietoja käytetään palveluidemme, verkkosivustomme sisällön, tarjousten ja mainosten mukauttamiseen ja tehostamiseen vierailijoille sekä verkkosivuston turvallisuuden parantamiseen.
Lyhyesti sanottuna: Kaikki tiedot, jotka jäävät kahden sivunlatauksen väliin, on jollakin tavalla linkitettävä tiettyyn käyttäjään. Tämä tapahtuu tallentamalla yksilöllinen avain käyttäjän selaimeen. Kun käyttäjä lataa uuden sivun, avain lähetetään sivulle ja näin voimme selvittää, onko käyttäjä kirjautunut sisään ja onko hän lisännyt jotakin ostoskoriin jne.
Jos et hyväksy evästeitä selaimessasi, useat verkkosivuston toiminnot eivät toimi. Tämä johtuu siitä, että sivusto luulee jokaisen sivulatauksen kohdalla, että vierailija on uusi.
Jos et hyväksy evästeitä, voit asettaa selaimesi niin, että kieltäydyt automaattisesti tallentamasta evästeitä tai saat tiedon aina, kun verkkosivusto pyytää tallentamaan evästeen. Aiemmin tallennetut evästeet voidaan myös poistaa selaimen kautta. Katso lisätietoja selaimen ohjesivuilta.
Käytämme myös kolmansien osapuolten palveluita, jotka joissakin tapauksissa käyttävät evästeitä. Teemme yhteistyötä muun muassa seuraavien yritysten kanssa parantaaksemme markkinointiamme: Criteo ja Google.
Voit päättää olla hyväksymättä evästeitä kolmansilta osapuolilta selaimessasi seuraamalla jotakin seuraavista linkeistä:
https://www.youronlinechoices.com/fi/omat-mainokset
http://www.networkadvertising.org/choices
Tämä sivusto käyttää VE Interactiven uudelleenkohdistamispalvelua. VE Interactive käyttää evästeitä, jotka käyttäjähistorian perusteella mahdollistavat mainosten näyttämisen kumppanisivustoilla, sovelluksissa ja sähköpostiviesteissä henkilöille, jotka ovat kiinnostuneita tuotteistamme.
Tämä verkkosivusto käyttää Google, Inc:n tarjoamaa Google Analytics -ohjelmaa. Google Analytics käyttää evästeitä analysoidakseen, miten käyttäjät käyttävät verkkosivustoa.
Google käyttää näitä tietoja arvioidakseen verkkosivuston käyttöäsi, laatiakseen raportteja verkkosivuston toiminnasta ja tarjotakseen muita verkkosivustolla tapahtuvaan toimintaan ja internetin käyttöön liittyviä palveluita.
Jos et halua sivustokäyntisi näkyvän Google Analytics -tilastoissa, voit asentaa lisäosan selaimeesi tämän linkin kautta: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Yhteystiedot
info@zidcore.com
Versio 2.1 21.5.2018